FAQ
Frakt och leverans
Vart levererar Proffshår?
Vi skickar till kunder över hela världen. Din beställning med hårvård, styling och håraccessoarer från Klippoteket, Hairlust, Kitsch och Malibu C levereras till adressen du anger i kassan.
Vad kostar frakten?
Beställningar över 440 SEK har fri frakt. För mindre beställningar tillkommer 88 SEK i frakt.
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden är 7–15 arbetsdagar. Du får besked när paketet är på väg.
Retur och återbetalning
Hur returnerar jag en vara?
Skicka tillbaka varan med post inom 30 dagar. Du betalar returfrakten själv.
När får jag pengarna tillbaka?
Vi betalar tillbaka hela beloppet när returen kommit in. Har du frågor om din retur, mejla support@proffshar.beauty så svarar vi på vardagar.
Vad gör jag om varan är defekt?
Mejla support@proffshar.beauty och beskriv felet. När varan är defekt är returen kostnadsfri för dig.
Garanti
Vilken garanti gäller?
Produkterna omfattas av tillverkarens garanti. Teamet sitter i Sverige och hjälper dig på vardagar via support@proffshar.beauty om något är fel.
Betalning och rabatt
Hur kan jag betala?
Du betalar med kreditkort eller PayPal i kassan.
Hur använder jag koden PROFFSHAR11?
Ange PROFFSHAR11 i kassan för 11 % rabatt. Koden ger 11 % rabatt på alla varor och kan användas igen.
Kontakt
Hur kontaktar jag Proffshår?
Mejla support@proffshar.beauty. Vi svarar på vardagar.